T16* ThinkPad T16 Gen 4 Erfahrungen bisher

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Hallo zusammen,

ich habe mal eine generelle Frage wie eure Erfahrungen mit der aktuellen T16 Generation ist. Ich arbeite bei einem Steuerberater und bin die hiesige ITlerin, die sich auch um den Ankauf von besagten Geräten kümmert.

Leider habe ich in den Letzten 4 Monaten 11 Garantiefälle gehabt, alle Geräte (AMD/INTEL) die 2025 gefertigt wurden.

1x Lüfter (lautes Scharren/wenig wärmeabfuhr)
7x Akku hinüber (Spicy Pillow/aufgebläht)
1x Display (Flachbandkabel wurde getauscht)
1x Nvme (defekt)

Außerdem haben wir diesen 24 Bring-In-Service aber die Reparaturen bei lenovo ziehen sich aktuelle über mehrere Wochen...

Ich selbst nutze ein T530 und es hat mich noch nie im Stich gelassen.

Über einen Erfahrungsaustausch würde ich mich freuen.

LG Audrey

 

[Philipp_B]

Übrigens die Akku Garantie beträgt 12 Monate weil Standard. Habt ihr euch 36 Monate Premier Service geholt ?

 

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Übrigens die Akku Garantie beträgt 12 Monate weil Standard. Habt ihr euch 36 Monate Premier Service geholt ?

Genau.

 

[Philipp_B]

Weil in deinem Startbeitrag erwähnst du 24 Monate Bring In

 

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Weil in deinem Startbeitrag erwähnst du 24 Monate Bring In

Auszug der Rechnung:

Lenovo ThinkPad T16 Gen 4 21QN
180°-Scharnierdesign - AMD Ryzen AI 7 PRO 350 / 2 GHz - Win 11 Pro - Radeon 860M - 32 GB RAM - 1 TB SSD TCG Opal Encryption 2, NVMe, Performance - 40.6 cm (16") IPS 1920 x 1200 - Wi-Fi 7, Bluetooth - Schwarz - kbd: Deutsch - mit 36 Monten Lenovo Premier Support + 2 Jahre Bring In

Beitrag automatisch zusammengeführt: 2 Jan. 2026

Weil in deinem Startbeitrag erwähnst du 24 Monate Bring In

Ich weiß leider nicht ob dieses Bring-In nur von unserem Händler ist und nicht von Lenovo selbst.

 

[Philipp_B]

Von Lenovo
Daher schreib ich in meinen Angeboten auch immer Herstellergarantie
Laut deiner Beschreibung (leicht verwirrend) hast du nur die ersten 12 Monate Premier Service die restlichen 24 Monate sind bring in.
Das kannst du auch selbst gegenchecken wenn du die Seriennummer eingibst auf der
Lenovo Support Webseite

Neue Idee : warum wickelst du die problemgeräte nicht über Händler ab ? Der tippert zwar auch nur deine fehlerbeschreibung in ein Lenovo Ticketsystem aber dann ersparst du dir schonmal das

 

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Von Lenovo
Daher schreib ich in meinen Angeboten auch immer Herstellergarantie

Neue Idee : warum wickelst du die problemgeräte nicht über Händler ab ? Der tippert zwar auch nur deine fehlerbeschreibung in ein Lenovo Ticketsystem aber dann ersparst du dir schonmal das

Naja es läuft ja alles über unseren Händler, ich bin aber bei mir im Büro die Ansprechpartnerin für 140 Mitarbeiter. Und kümmere mich um die kpmplette Hardwareaustattung. Der Thread habe ich eröffnet um zu wissen ob ich die einzige mit dem Problem bin.

 

[Philipp_B]

Hier sind die wenigsten Ansprechperson für so große Firmen und wenn dann lesen die meisten still mit. Ihr habt da wohl etwas Pech gehabt weil vermutlich Geräte aus einer charge. Wenn es dich interessiert kannst du die Seriennummer auf „Fortlaufigkeit“ checken

 

[Mornsgrans]

Auszug der Rechnung:

Schau lieber mit der Seriennummer auf der Garantieseite nach oder rufe auf den jeweiligen Rechnern Lenovo Commercial Vantage auf.

Dann sieht man auch die Gesamtlaufzeit der Garantie grafisch dargestellt.

36 Monten Lenovo Premier Support + 2 Jahre Bring In

Ich verstehe darunter eine 5-jahrige Garantielaufzeit, davon die letzten zwei als "Bring-in"

 

[CtrlAltAudrey]

Schau lieber mit der Seriennummer auf der Garantieseite nach oder rufe auf den jeweiligen Rechnern Lenovo Commercial Vantage auf.

Dann sieht man auch die Gesamtlaufzeit der Garantie grafisch dargestellt.

Ich verstehe darunter eine 5-jahrige Garantielaufzeit, davon die letzten zwei als "Bring-in"

Habe ich gemacht per Lenovo Service Bridge, sind ja auch alle in Garantie. Geräte sind halt beim Händler und dieser kümmert sich nun.
Ein paar Geräte sind ja wieder nach Monaten endlich (repariert) zurückgekommen.

Zum Garantiethema: Genau ich verstehe auch 5 Jahre Garantie drunter. War mir nur nicht genau klar ob die 2 Jahre Bring In von lenovo sind. Danke.

 

[Philipp_B]

Glaubt mir, es sind 36 Monate in Summe davon 12 Monate Premier und danach nur 24 Monate bring in.
Wenn du möchtest kannst du hier eine der SNs eintragen und Ergebnis posten

https://support.lenovo.com/us/en/warranty-lookup#/

Steht aber auch in Vantage

Hier an meinem Beispiel (E16 G1)

 

[Jan-Paul III]

Ein paar Geräte sind ja wieder nach Monaten endlich (repariert) zurückgekommen.

Echt jetzt, stimmt das wirklich? Reparaturen dauern wie lange?

 

[CtrlAltAudrey]

Echt jetzt, stimmt das wirklich? Reparaturen dauern wie lange?

Der Garantiefall mit dem Lüfter habe ich Anfang Oktober eingereicht. Ist jetzt am 29.12.2025 repariert worden.

 

[Mornsgrans]

Wenn Du ThinkPads zur Garantie-Reparatur einschicken musst, dann wende Dich künftig an Servion (siehe Werbebanner oben).

 

[ThomasOe]

Das sieht für mich nach...

Früher war alles besser aus!

War es das nicht auch? Ist dieser Thread nicht auch zumindest ein Indiz dafür?

 

[CtrlAltAudrey]

Update:

Heute kam eins zurück, wo vermutet wurde das die Festplatte defekt war. Das komplette Board wurde getauscht, war laut Händler und Lenovo "tot".

 

[CtrlAltAudrey]

Huhu,
ich habe mal die Schaufel rausgeholt um meinen Thread wieder auszugraben.
Seit meinem letzten Post hatte ich ganze 93 Garantiefälle dieses Jahr (und bisher). Die Qualität lässt wirklich zu wünschen übrig. Bei einigen sind wir auf die P-Serie gewechselt, bisher keine Macken.

 

[Philipp_B]

Nachteil ist wie du beschrieben hast, (wohl eine mangelhafte Charge)
Vorteil wenn jetzt alle repariert sind welche defekt gingen ,sollten die auch Jahre lang laufen.
Danke für dein Update

 

[Moonduck]

Vielleicht wär es mal gut, auch zu schreiben wie die Rechner im Büro dranhängen. Z.B. permanent am Strom über Nacht. Werden die Rechner oft extern mitgenommen oder überwiegend nur im Büro benutzt. Was sind das überwiegend für Garantiefälle?

Es gibt auch Zeitgenossen die behandeln so ein Teil wie einen Ziegel. Da wird mal Kaffee ausversehen drübergegossen oder an den Buchsen brachial herumgezerrt.
Aus und Einschalter im Sekundentakt betätigt. Lüftungsschlitze werden unbewusst abgedeckt oder Rechner liegt den ganzen Tag in der prallen Sonne. Es wird auf der Tastatur rumgehämmert als müsste was in Stein gemeisselt werden. Auf der Tastatur
werden schwere Sachen abgelegt. Ab und zu fällt mal was zu Boden.
Nach dem Motto so was muss das Ding abkönnen.
Das wird oft nicht erzählt, sondern die Leute kommen dann nur und sagen, ist kaputt.

Finde 93 Garantiefälle in einem Jahr ziemlich viel. Würde das nicht als normal bezeichnen. Bei uns waren es nie oder extrem selten Hardwarefehler im Büro.
Meist waren es Softwareprobleme, z.b. falscher Treiber, falsche Grundeinstellungen oder die Cloud ging eigene Wege oder Netzteil hinüber.

Ob früher alles besser war, ist Ansichtssache. Glaube aber, das bei den heutigen
Fertigungsprozessen vieles nicht mehr vorkommt was früher möglich war. Ein Konzern wie Lenovo wäre nicht wettbewerbsfähig bei so einer Quote. Das müsste auch in der Presse stehen, wenn es so signifikant ist. Der Wettbewerb ist zu hart um sich da eine
Blösse zu geben.

Kurz, vielleicht mal beobachten, bei wem häufiger der Rechner kaputt geht. Möglicherweise lässt sich auch dadurch die Ursache finden.

Hat jeder der 140 Mitarbeiter den gleichen Rechner?

 

[CtrlAltAudrey]

Vielleicht wär es mal gut, auch zu schreiben wie die Rechner im Büro dranhängen. Z.B. permanent am Strom über Nacht. Werden die Rechner oft extern mitgenommen oder überwiegend nur im Büro benutzt. Was sind das überwiegend für Garantiefälle?

Es gibt auch Zeitgenossen die behandeln so ein Teil wie einen Ziegel. Da wird mal Kaffee ausversehen drübergegossen oder an den Buchsen brachial herumgezerrt.
Aus und Einschalter im Sekundentakt betätigt. Lüftungsschlitze werden unbewusst abgedeckt oder Rechner liegt den ganzen Tag in der prallen Sonne. Es wird auf der Tastatur rumgehämmert als müsste was in Stein gemeisselt werden.
Nach dem Motto so was muss das Ding abkönnen.
Das wird oft nicht erzählt, sondern die Leute kommen dann nur und sagen, ist kaputt.

Finde 93 Garantiefälle in einem Jahr ziemlich viel. Würde das nicht als normal bezeichnen. Bei uns waren es nie oder extrem selten Hardwarefehler im Büro.
Meist waren es Softwareprobleme, z.b. falscher Treiber, falsche Grundeinstellungen oder die Cloud ging eigene Wege oder Netzteil hinüber.

Ob früher alles besser war, ist Ansichtssache. Glaube aber, das bei den heutigen
Fertigungsprozessen vieles nicht mehr vorkommt was früher möglich war. Ein Konzern wie Lenovo wäre nicht wettbewerbsfähig bei so einer Quote. Das müsste auch in der Presse stehen, wenn es so signifikant ist. Der Wettbewerb ist zu hart um sich da eine
Blösse zu geben.

Kurz, vielleicht mal beobachten, bei wem häufiger der Rechner kaputt geht. Möglicherweise lässt sich auch dadurch die Ursache finden.

Hat jeder der 140 Mitarbeiter den gleichen Rechner?

Hi,

wir haben personell deutlich aufgestockt. Wir sind bei circa 15.000 Mitarbeitern.

Am meisten Probleme haben gemacht:
Akkus (werden entweder nicht erkannt oder laden einfach nicht/ andere blähen sich auf nach kurzer Zeit. Geräte werden viel mitgenommen und hängen nicht dauerhaft am Strom)
SmartCard Leser (Einige ab Werk mit defekt)
Nach Bios Update kein Lebenzeichen mehr (Mainboards wurde getauscht)
TrackPad ohne Funktion (Kabelbruch, wurde ganzes Modul getauscht)
Display (bei einem direkt aus der Verpackung geholt und hatte einen großen Schwarzen Fleck links)
Webcam ohne Funktion (kein Treiber Problem, ebenso Kabel/Modul getauscht)
Tastatur (ein Gerät hat nur auf der Rechten Seite eingaben erkannt -> direkt nach dem Auspacken)
Lautsprecher (ohne Funktion)

93 Garantiefälle bei circa 1100 ThinkPads T16 Gen4.

LG Audrey

 

[Ambrosius]

wir haben personell deutlich aufgestockt. Wir sind bei circa 15.000 Mitarbeitern.

von 140?