Hallo zusammen,
meine Tante hat ein TP E595 mit Windows 11. Sie hat versucht MS365 Family einzurichten und nun ist der Windows Login nur noch über PIN möglich. (Ich habe nix gemacht...)
Ich vermute, dass sie irgendwie der Umstellung auf Login per MS Konto zugestimmt hat. Komisch ist dabei aber, dass es ein anderes MS Konto ist als das, worüber sie MS365 gebucht hat. Aber warum nur PIN möglich ist, verstehe ich nicht.
Hauptproblem ist aber, dass sie die PIN nicht kennt. Erschwerend kommt hinzu, dass ein MS Konto mit einer Email Adresse hinterlegt ist, die es nicht gibt (Name@gmail.de). Keine Ahnung, wer das so sinnlos eingerichtet hat und wie man das überhaupt hinbekommt. :-(
Aktuell ist ein Login also nicht möglich, da PIN unbekannt und beim zurücksetzen des PINs ein Code an die nicht-existente Email geschickt wird...
Als letzte Lösung für das Problem kann man bei MS eine andere alternative Adresse hinterlegen, die man dann aber erst nach 30 Tagen nutzen kann. Zumindest wenn es dann nicht noch ein anderes Problem gibt...
Hat jemand irgendeine Idee wie man vielleicht das lokale Konto wieder aktivieren kann (Über Reparaturoptionen oder so, Windows startet ja nicht...)? Oder sonst einen Vorschlag? Oder bleibt nur 30 Tage warten und dann probieren?
Update: Ich habe mir jetzt über den utilman-Weg Zugang zum Administrator Account verschafft. Die Frage ist ob es darüber möglich ist einen Account in ein lokales Konto zu wandeln?
Gruß
Jürgen
meine Tante hat ein TP E595 mit Windows 11. Sie hat versucht MS365 Family einzurichten und nun ist der Windows Login nur noch über PIN möglich. (Ich habe nix gemacht...)
Ich vermute, dass sie irgendwie der Umstellung auf Login per MS Konto zugestimmt hat. Komisch ist dabei aber, dass es ein anderes MS Konto ist als das, worüber sie MS365 gebucht hat. Aber warum nur PIN möglich ist, verstehe ich nicht.
Hauptproblem ist aber, dass sie die PIN nicht kennt. Erschwerend kommt hinzu, dass ein MS Konto mit einer Email Adresse hinterlegt ist, die es nicht gibt (Name@gmail.de). Keine Ahnung, wer das so sinnlos eingerichtet hat und wie man das überhaupt hinbekommt. :-(
Aktuell ist ein Login also nicht möglich, da PIN unbekannt und beim zurücksetzen des PINs ein Code an die nicht-existente Email geschickt wird...
Als letzte Lösung für das Problem kann man bei MS eine andere alternative Adresse hinterlegen, die man dann aber erst nach 30 Tagen nutzen kann. Zumindest wenn es dann nicht noch ein anderes Problem gibt...
Hat jemand irgendeine Idee wie man vielleicht das lokale Konto wieder aktivieren kann (Über Reparaturoptionen oder so, Windows startet ja nicht...)? Oder sonst einen Vorschlag? Oder bleibt nur 30 Tage warten und dann probieren?
Update: Ich habe mir jetzt über den utilman-Weg Zugang zum Administrator Account verschafft. Die Frage ist ob es darüber möglich ist einen Account in ein lokales Konto zu wandeln?
Gruß
Jürgen
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